在邢台鹏澳欧拉4s店购买欧拉好猫新车两个多月，总共行驶里程474公里，出现严重问题。
车机卡顿严重，启动车辆屏幕1分多钟才能显示出来，同时倒车影像无法正常使用，倒车影像经常不出现，导航及娱乐功能也有明显卡顿现象，已在4s店检测，确认个人开车操作没有问题。现在新车出现此故障，销售和售后不回答，一直拖。
4s店已经承认车本身存在问题，销售让联系售后，售后不回答，互相踢皮球，请问这种情况谁来管，谁来保证车主的权益？欧拉车质量就是这样的，欧拉售后就是这样的？
买欧拉好猫新车两个多月，总共行驶里程474公里，出现严重问题
买欧拉好猫新车两个多月，总共行驶里程474公里，出现严重问题
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