本人于2017年9月18日在邢台市信都区中湖珐琅印售楼部购楼房一套，首付款214569元，承诺2020年12月31日交房，但截至2022年11月22日，楼房丝毫未动工。其间多次沟通既不退款也不动工。希望能帮我完成退款，谢谢！
信都区住房和城乡建设局 回复:
我局对网民反映问题高度重视，立即安排工作人员与网民联系，并就其反映问题向中湖房地产公司进行核实：网民购买的是中湖公司四期项目，开工建设正在准备中。
目前反映人已口头提出退房申请，但未办理退房手续，等反映人办理完退款手续后，中湖房地产公司已将按约定完成退款。
日期：2022-12-12 |
