悦湖公馆我们入住不到一年，外侧玻璃破裂，物业不管，9月1号下午2点45分左右听到阳台一声巨响玻璃开始碎裂，联系物业，物业告知我们楼上如果不承担，我们需要自费更换，然后当天便再无回话。
9月2号下午我们主动联系物业，物业不但没有帮忙解决，只是告诉我们质保期已经过了，需要自费更换，当时我们要求她给我们合同，看一下质保期在合同内怎么填写，物业便再无回话，第二天我们又主动联系物业，他才拍了合同，但是我们当时购买的二手房，从来不知晓玻璃有质保期，也未见过该合同，物业告知我们这个合同不需要我们业主签字，那未签字的合同是否生效？
我们在购置该房产后去物业更名，物业人员也从未告知我们这些东西有保质期，有合同！悦湖公馆物业只会在收取物业费时，积极联系我们，遇到事情你们不给我们解决，就只会不回话！ 我们作为业主也需要维护自身权益！
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