“因改燃气入户管道，我家停气快两个月了，一直不能用燃气做饭，何时才能通上燃气呢？”8月19日，信都区太行北小区居民齐女士拨打“百姓热线”，反映他们小区进行燃气管道改造时，因她家入户燃气管道需要改动，一直不能通上燃气，这让她很郁闷。
齐女士说，今年6月份，他们小区进行燃气管道改造。在安装入户管道前，工人提前在厨房窗户下的墙体上打了眼。在管道安装时，前来安装的人却说，燃气管道装在窗户底下存在安全隐患，便给她说从窗户左上角打洞入户，她便同意了。
齐女士说，她家窗户封闭不好，准备更换窗户，经询问，如燃气入户管道装在窗户的玻璃处，以后便不能更换厨房的窗户。
她家是车库上一层，她发现他们单元的燃气管道多数从窗户底下的位置入户，便要求安装工把入户管道更换至窗户底下打眼处。安装工人表示同意，但称手头有别的活便离开。
齐女士说，这一等就等到现在。其间，她多次拨打了这位安装工的电话，其要么不接电话要么顾不上来装。她也曾多次拨打邢台燃气集团客服电话，该客服给她安装工电话后，她便联系安装工，并多次电话预约，可安装工不是不赴约，就是到家后称缺少零件。再打电话，不是打不通就是拒接。气愤之下，她便拨打了“百姓热线”。
齐女士说，她家于6月底改装燃气管道，至今已断燃气近两个月。没有燃气，家里的一日三餐，她和老伴儿不是去外边吃就是用电锅煮方便面凑合，可没想到这管道一拖再拖一直改不了，给她的生活带来很大不便。
齐女士昨天再次致电记者称，8月19日傍晚，她继续拨打安装工的电话，并表示要投诉他们。安装工于当日21时许上门安装，可安装完，她发现这燃气管道在室内拐了好几个弯，不知道是否存在安全隐患，希望能有人前来查看是否通过验收，尽快让家里通上燃气。
8月20日上午，记者联系了邢台燃气集团客服，一位客服在听到这一情况后表示，她们将联系负责该小区燃气改装的施工人员尽快核实情况。
8月20日下午，一位自称进行该小区燃气改装工程的肖姓负责人回复称，8月21日中午，他将到齐女士家现场验收，燃气施工有严格的施工标准，他们不会带“病”验收。若的确如齐女士所说存在隐患，他们会对管道进行整改。 |
