“真的太感谢了，3年的工龄信息能找到，太不容易了。”近日，外地职工孙先生来到信都区社保中心送锦旗，对工作人员耐心、细心的帮助，表达谢意。
孙先生2010年因工作需要，将2004年至2009年职工养老保险关系由信都区某企业转到外市的一个县里，当时对方也办理了转入相关业务。直到2024年初，孙先生在该县社保局查询养老保险年限时，竟发现缺少2007年至2009年3年的职工养老保险信息。该县社保局也解释不清为什么会有这种情况。
孙先生十分着急，他无奈最后找到信都区社保中心寻求帮助。工作人员张海洋接待了他，详细了解情况后表示，虽然孙先生所反映的情况并非他们社保中心的原因造成，但能为孙先生帮忙解决困难，也是他们的职责所在。
该社保中心经过与对方社保部门多次沟通，克服了时间跨度长、经办系统变更信息不对称、办公地址变更档案查找不便等多种困难，终于从上千份档案中找出原来经办的业务手续，帮孙先生复印好，转交给了对方社保部门，解决了孙先生遇到的难题。 |
