近日，市民张先生拨打“百姓热线”称，他网购了一张3元月租的手机卡，可开卡后发现卡的月租变成29元，这让他很是郁闷。那么，网购手机卡资费是否靠谱，存在哪些问题呢？为此，记者联系了相应的通信运营商。
网店下单低月租手机卡
日前，张先生为上小学的儿子买了个电话手表，考虑到儿子只是接打电话，便想着给儿子办张资费低的手机卡。他咨询了市区多家通信营业厅，没有合适的资费。于是，他打开一家网购平台，发现多家网店在售卖低月租的手机卡。
在一家网店，张先生看到中国移动的手机卡月租仅3元，感觉很合适。为确定其真实性，他联系该网店客服核实情况，得到的答复是：“套餐真实有效，下单赠送一个月免费体验，体验好了再充钱！本地中国移动官方套餐，仅需3元，年享2256G全国通用流量，含1000分钟通话，归属地就是您当地的。”张先生感觉这个手机套餐很实惠，当即下了单。
开卡后月租却是29元
张先生收到手机卡后，便办理了实名开卡业务，为他办理开卡业务的是一家外地的移动营业厅。开卡后，他发现这张卡的月租是29元，而不是宣传的3元。
他便进入网店联系客服，这时他发现客服竟早已回复：因为信息运营商后台审核失败，导致您的卡未能成功办理，市面上全部卡品也都办理不了，尝试办理一个月租29元、流量高于135G的产品，套餐也比线下的划算很多。
张先生说，因这套餐资费相比之前差得太多，他便要求网店退卡。网店很快办理了退款，但需要去营业厅注销手机卡，这让他很郁闷。因这张手机卡是外地营业厅办理的，他需去这家营业厅注销。最终，他拨打了中国移动客服才将手机号注销。
为此，记者登录多家网购平台输入“低月租手机卡”，出现了很多出售3元月租、5元月租、9元月租等低资费的手机卡网店。点击进入店铺看到，这些手机卡既有中国移动的手机号，也有中国联通、中国电信的手机号。记者咨询了多家网店低月租资费的手机卡业务，其网店客服均称低月租手机号业务真实有效，没有额外的费用，建议尽快下单。
建议从官方渠道购买
6月17日，针对张先生的情况，记者拨打了中国移动客服电话10086，一位接线员表示，她会把该问题反映到公司的相关部门，并将有专人回复记者。
随后，河北移动10086客服回复称，对于张先生反映的网购手机卡问题，须查询手机号后，才能确定手机卡属地及问题。而网上经营多家通信运营商手机号的店铺，其电商宣传是否真实无法保障。不过，如果市民购买的是中国移动的手机号，可随时拨打10086客服电话，他们会给用户解决购卡的后续问题。
客服建议，市民购买电话卡可从中国移动营业厅、中国移动APP或中国移动微信公众号等官方渠道购买，官方渠道对各种手机卡业务都会有详细介绍。这位客服表示，目前，河北移动没有3元、5元、9元月租的手机卡。偶尔，该公司会对现有资费有一个月或两个月的优惠期，但没有长期的这种低资费业务。 |
