本人是天正金域华府小区业主（备案名称：宏福家园），小区于2022年5月交房，供暖以来，室内温度低于18度，经与旭阳供暖求证，开发商设备不达标且明确拒绝旭阳公司提供的供暖方案，开发商在违背合同约定且未与业主协商的情况下，擅自采用地源热泵局域供暖方式供暖。
冬季供暖是民之所需，希望相关部门介入调查，要求开发商按合同履约，同时希望相关部门介入二期的供暖问题，秉承着不达标不验收的原则，保证更多老百姓的权益。盼复！
邢台市人民政府办公室
2022-12-02 09:38
网友您好！您反映的问题，襄都区政府反馈如下：经查，天正金域华府按市供热区域划分，项目应由旭阳安能热力公司供热，但该小区无旭阳安能热力供热管网，且旭阳安能提出的大管网+方案，要求额外提供400平米热交换站以及容量为5500千伏安的电力系统。
由于项目总平面已经批复且容积率已饱和，地上无法再增建建筑物，同时周边变电站负荷均已经达到上限无法提供方案要求的供电系统，故双方未签订供热协议。
为满足业主今年采暖需求，金域华府与邢台燃气集团签订了供热协议，采用地源热泵+电空气源耦合式供热系统，供热质量符合国家规定的质量标准，现该小区正由空气源设备供热，地源热泵设备正在进行最后调试，近期可达到双热源运行条件，届时将提供稳定的热能输出，确保室内温度达标。
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