“我在丽博橱柜店给新房定制了家具，在安装中发现，衣柜柜门竟不是丽博产品……”近两天，市民范先生拨打“百姓热线”反映，他在居然之家丽博橱柜全屋定制家具中的遭遇。
花7.5万元全屋定制 衣柜柜门却不是定制产品
去年11月19日，范先生在居然之家的丽博橱柜为新房选购了一套全屋定制家具，包括4个卧室的衣柜、阳台东西两个柜子、南北次卧书柜和书桌柜、餐边柜及厨房橱柜等，共计7.5万元。
范先生说，定制家具于今年3月中旬收到货。在安装过程中，他发现书桌及衣柜柜体外露部分颜色与定制的不一致，便要求返厂更换。4月底，第二批板材到货时，他和妻子发现两批货的发货地址不一致。
这一留心不要紧，他们先看到各卧室家具装饰彩板没有丽博logo。随后，他们发现，所有卧室的衣橱、阳台两个柜子、鞋柜等所有柜子的柜门，衣柜见光板及各卧室装饰彩板均是其他厂家的，这些柜子的合页也不是丽博的产品。
现场<
衣柜的柜门没看到“REBON”标识
5月13日，记者来到中华西大街丽泽苑小区，走进范先生的新房看到，其各卧室的衣柜及阳台的柜子已基本安装好。在他家主卧，记者看到其衣柜柜体的板子上均印有丽博的logo“REBON”标识，而在衣柜柜门和见光板上没见到丽博的logo，却是其他字母。记者在其他三个卧室及阳台的衣柜柜门和见光板上，同样没见到丽博的logo，而是其他字母。
范先生妻子让记者看了南北次卧的装饰彩板上，也未看到丽博的logo。
“我去丽博橱柜定制家具，谁能想到仅柜子的柜体是丽博产品，而柜门和见光板都是其他厂家的货。”范先生气愤地说，目前商家已承认柜门不是丽博的产品。
商场<
如不是一个品牌 应在合同中备注
5月14日上午，记者同范先生和他的母亲一起来到居然之家，在其办公区见到了该商场调解此事的赵经理、石经理，以及丽博橱柜的高总。高总表示，范先生家各卧室衣柜及阳台柜子的柜门，及其卧室部分装饰彩板均不是丽博产品，但曾告知业主。
对此，范先生和其母亲当场予以否认。“除了电视柜和餐边柜及鞋柜外露部分板材，高总在购买时明确告知不是丽博的产品，其他的均没有说明。”二人一致表示。
而高总又说，这部分产品均是按合同订货确认单中型号定制的，并让其店员将店内的板材样品送到现场。对此，范先生表示，他们在丽博橱柜定制的产品，如果不标明或告知是其他品牌，他认为自己定制的是丽博产品。“只是标明这些产品型号，作为消费者真看不出是不是丽博的产品。”范先生表示。
记者在其提供的订货确认单中看到，仅有产品型号，未看到备注或标明其他品牌。
对此，该商场赵经理表示，如消费者购买的是不同品牌的产品，商家应该在合同中备注，或通过其他形式告知。石经理则表示，按照商场规定假一赔三，商家应对未在合同标注或告知顾客非丽博的产品予以三倍赔付。“目前，商家和顾客对装饰彩板是不是丽博产品产生了歧义，这需要双方进一步提供相关证据。”石经理表示。
为此，记者致电信都区市场监管局钢铁路街道市场监管所，一位工作人员表示，他知道范先生在丽博橱柜定制家具的情况，并已对当事双方进行了调解，商家同意更换，但范先生没有同意。目前，双方就如何赔偿正在进行协商。如双方达不成赔偿协议，建议消费者走司法程序。
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