“交钱之前说‘定金’随时可退，可真要退的时候不是那么回事。大家装修新房买家具，交‘定金’的时候一定要慎重！”近日，市民王女士拨打“百姓热线”，诉说了她在莲池大街全友家居遇到的闹心事儿。
王女士说，去年，她家新房准备装修，她跑了多家家居装修公司，方便在设计、质量和价格上做对比，让新房住着更舒心。其中，位于莲池大街的这家全友家居业务员多次致电王女士，邀请她参加他们样板间装修套餐的推销活动。
活动中，业务员建议她交1.2万元的定金，留下一个总价59800元的优惠套餐名额，并表示可以免费提供房屋装修设计，如果不满意定金随时可退。去年9月17日，王女士交了2000元的“定金”。后期业务员一直催促她补交1万元定金，并承诺可提供设计图，且找负责人申请，在装修价格上还可再优惠。
王女士说，去年11月6日，她补交了1万元“定金”后，该公司工作人员上门进行了测量设计，结果算出的价格比她预定的样板房装修套餐的价格高出1万多元。她觉着不合适，便决定找业务员退款。这时，业务员却以产生费用等理由，不予退费。
记者在王女士提供的资料中看到，当初交2000元时，店方与之签订的是《全友家居2023年度我家更美样板间定购合同》，王女士所交的2000元被标注定金，而非法律意义上随时可退的订金。另外还附有一份《订货合同》，约定了取消合同的违约责任。
“当初他们说不满意‘定金’随时可退，口头承诺根本没有任何用。”王女士说，她找店方退款，店方称是王女士违约，需要支付违约金，而依据其最初的《订货合同》的约定，王女士需要支付合同总价30%的违约金，即1.7万多元。后来经过部门协调，店方表示可以为她退费，但要扣除1000元的设计劳务费作为违约赔偿。
对此，王女士感觉自己因为不够谨慎，稀里糊涂交了“定金”，才导致这样的结果，最终同意支付了那1000元，但心里很郁闷。
4月1日，记者联系了该店业务员樊女士，她表示，这件事已通过店里的负责人和相关部门进行调解，具体的事儿不清楚，随即便挂了电话。 |
