8月2日上午，一位顾客来到家乐园天一广场消防控制室，特意送来两面锦旗，对秩序维护部的邢子韬、刘毅两位秩序员“勇敢无畏、热情服务”的工作精神表示感谢。
经了解得知，7月28日，该顾客来到天一广场购物，正当准备回家时，突然发现自己的电动车丢失了。他第一时间报警后，随即来到天一广场秩序维护部寻求帮助。正在值班的邢子韬、刘毅两位秩序员得知这一情况后，马上调取监控帮助顾客寻找线索。
很快，细心的秩序员就在监控中找到了嫌疑人，见到此时嫌疑人还未离开，为了尽快抓住嫌疑人、帮顾客找回电动车，邢子韬和刘毅二人快速分工、展开行动。
刘毅继续通过监控定位嫌疑人的位置、邢子韬则快速赶到事发现场，经确认无误后，邢子韬果断勇敢地上前制服了嫌疑人，与此同时，警察也赶到了现场，将嫌疑人送至派出所。
“我们始终秉承‘以顾客为中心’的服务理念，天一广场服务中心在日常工作中，高度重视‘秩序维护、消防防控、应急处置’等专业工作的提升和演练，全力为顾客营造更加安全、舒适、美好的消费体验。”家乐园相关负责人说。
家乐园天一广场：勇擒盗车贼保平安
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