本人于5月26日在河北品*无忧咨询有限公司购买网课学习注册安全工程师，因个人原因无法继续学习，所以申请退课，但该平台拒绝退课。6月2日在12315平台申请市场监督管理协调，该部门回复不归他们管辖，属于人社局管理，请领导在百忙之中抽空帮忙协调解决，万分感谢。
邢台市襄都区委办公室
2023-06-09 11:05
网民您好！留言已收悉，现就您所述的网课退费相关问题答复如下：
区市场监督管理局第一时间组织您与该公司进行了调解，因该公司与您购买网课的合同约定中有开课后不退费的相关条款，故该公司就网课退费事宜拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，区市场监督管理局依法终止调解。建议您通过司法途径解决。
办理情况已与您沟通。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
