发顺丰快递一台笔记本，顺丰到目的给弄坏了，挺严重，然后说我没有保价不予理赔，经过协调说赔偿运费，笔记本刚买的新的，价值一万多，损坏维修的费用6000-7000元经过投诉顺丰理赔3000元，后来顺丰说让我维修提供维修凭证可以理赔，于是我去电脑店维修花费7500元，把凭证还有支付记录给了顺丰，顺丰说经过评估还是只赔3000元。 事情已经一年了，还没有处理，请求有关部门帮助。
邢台市邮政管理局 回复:
用户反映的是顺丰快件破损问题，我局联系企业督促其积极处理，企业反馈参考用户损失理赔用户3000元+200元顺丰卡，目前用户对企业理赔方案不认可，双方协调无法达成一致。根据《邮政业用户申诉处理办法》我局停止协调，对此情况我局也向用户进行了说明。
日期：2023-03-31 |
